Intrebari frecvente

Pot fi personalizate produsele?
 Toate produsele Dekada Kids au marimi si culori standard, puteti alege un produs din alta colectie.

Pot veni mai repede de 45 zile produsele care sunt lipsa stoc?
In medie termenul de livrare este de 30 de zile pentru produsele lipsa stoc.

Care este greutatea pe care poate sa sustina un pat?
 Paturile noastre pentru copii pot sustine o greutate de maxim 130 de kg.

Cum procedez daca ajunge un produs deteriorat?
  Mobilierul vandut pe site-ul Dekada Kids este livrat in cutii, iar in functie de compania de transport poate fi ambalat suplimentar, astfel se diminueaza riscul lovirii la transport. In cazul in care, la primirea coletului, acesta prezinta urme de manipulare defectuoasa sau urme de lovire in timpul transportului, va rugam sa ne trimiteti poza cu stickerul de pe cutie si poza cu piesa lovita la numarul de whatsapp 0799588296. In cel mai scurt timp va inlocuim piesa sau dupa caz cutia produsului.

Aveti un showroom unde pot sa vad mobila?
In prezent Dekada Kids vinde produsele doar online, nu avem magazin fizic.

Oferiti servicii de montare?
Momentan nu avem echipa de montaj si nu oferim servicii de montaj in nicio zona a tarii.

Se pot rezerva produsele si livra la o anumita data?
Sigur, puteti rezerva produsele cu livrare in cateva luni atunci cand finisati reparatia locuintei. Avansul pentru precomanda nu este obligatoriu, noi vom gestiona stocurile astfel incat sa aveti mobila atunci cand aveti nevoie.

Care este suma maxima pe care o pot achita ramburs?
Suma maxima pe care o puteti achita ramburs este de 10.000 lei pentru persoane fizice si 5000 lei pentru persoane juridice ( conform legii in vigoare).